Qu’en pensent nos (super) clients ?

Hola Isabel,

Gracias por tu mensaje.

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el producto es de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. 😊

Atentamente.

El equipo de MyVariations

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos premières impressions. Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez attendre votre rendez-vous chez le dentiste pour avoir un avis plus précis sur l’efficacité du brossage.

Avec une brosse sonique, la technique d’utilisation est toutefois un peu différente d’une brosse rotative. Pour profiter pleinement de son efficacité, quelques points sont importants :

il n’est pas nécessaire d’appuyer fortement sur les dents ou les gencives ;
il suffit de positionner la tête sur les dents et de la faire glisser doucement d’une dent à l’autre ;
évitez les grands mouvements de va-et-vient ou de déplacer la brosse trop rapidement ;
laissez les vibrations faire le travail, en prenant le temps de passer sur chaque zone de la bouche ;
pensez également à bien passer sur les faces internes des dents.

Si les sensations sont encore un peu surprenantes, le mode Sensible (rouge) peut être un bon point de départ : il fonctionne avec une amplitude plus faible et une puissance plus douce, tout en restant efficace.

Voici également une courte vidéo qui montre la technique de brossage recommandée avec la brosse sonique :
https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Nous espérons que ces quelques conseils vous aideront à tirer pleinement parti de votre brosse. Et bien entendu, le retour de votre dentiste après quelques semaines d’utilisation sera également très intéressant pour évaluer votre expérience.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Carina,

Merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années, et surtout pour toutes les recommandations que vous avez pu faire autour de vous. Cela nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez longtemps été satisfaite de l’efficacité du brossage et de l’autonomie de nos brosses.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire que votre brosse a aujourd’hui perdu de son éclat et que plusieurs éléments liés à son utilisation au quotidien vous posent problème.
Concernant le coloris rose, la protection de la prise de recharge ou encore l’état général de votre brosse, n’hésitez surtout pas à nous envoyer quelques photos. Nous pourrons ainsi regarder précisément son état et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Pour rappel, nos brosses à dents sont garanties 2 ans à compter de la date d’achat, avec une garantie prolongée pendant toute la durée où un abonnement de têtes de brosse est actif. Si votre brosse est toujours couverte, nous pourrons bien entendu étudier une prise en charge.

Même si votre brosse est plus ancienne, nous vous invitons tout de même à nous envoyer les photos : nous pourrons regarder votre situation et voir s’il est possible de vous proposer une solution.
Concernant le câble de recharge, nous comprenons également votre remarque. Le modèle fourni avec les anciennes générations de brosses n’est effectivement pas en USB-C, alors que cette connectique s’est aujourd’hui largement généralisée. C’est un point que nous gardons en tête pour les évolutions de nos produits.

Vous pouvez simplement répondre à ce message avec quelques photos de votre brosse. La suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé, et non publiquement sur Trustpilot. Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 et nous ferons notre possible pour vous aider.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Laurent,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre hydropulseur est tombé en panne. Ce n’est évidemment pas normal et ce n’est pas la durée de vie que nous attendons de nos produits.

Avez-vous déjà contacté notre service client à ce sujet ? Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 et pourra bien entendu vous aider à identifier le problème et, si nécessaire, procéder à son remplacement.

Pour rappel, l’hydropulseur est garanti 2 ans à compter de la date d’achat, tout comme notre brosse à dents.

Si vous ne nous avez pas encore contactés, vous pouvez simplement répondre à ce message en nous indiquant ce qui ne fonctionne plus, nous regarderons votre situation avec attention et ferons le nécessaire pour vous aider.

La suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé, et non publiquement sur Trustpilot.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Baptistine,

Merci pour votre message.

Après vérification, vous aviez bien souscrit à un abonnement lors de votre première commande, en choisissant le tarif abonné.

La sélection de l'abonnement (ou non) est bien visible sur la page produit de notre site, de manière totalement transparente, ainsi que lors du paiement, où la fréquence de livraison est affichée également. Il y a une case "achat sans abonnement" juste à droite de l'image produit, nous sommes navrés si celle-ci n'était pas suffisamment visible, nous tâcherons de rendre cela plus clair.

De plus, l'abonnement est sans engagement, et résiliable à tout moment, donc il reste très flexible et cela n'est pas un "piège" ni un engagement caché destiné à vous tromper, au contraire, nous faisons le maximum pour que nos clients puissent faire un choix éclairé.

Nous nous occupons d'annuler votre abonnement de ce pas, rassurez-vous !

Pour information, nous proposons un prolongement de la garantie sur la brosse à dents de tous nos clients qui sont abonnés via ce système, en annulant cet abonnement, la garantie ne sera donc plus prolongée au-délà des 2 ans de garantie d'origine.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Cordialement.
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Frédérique,

Merci pour votre message.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis positif 😊.

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre dentifrice blancheur n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.

Notre dentifrice Actifs Blancheur est formulé à partir de 100% d’ingrédients d’origine naturelle, sans ingrédients controversés ni agents agressifs. Il est également certifié Bio Cosmos Organic par COSMECERT. Son action est volontairement progressive : il aide à éliminer les taches superficielles et à raviver la blancheur naturelle des dents au fil du temps, sans promettre de résultat immédiat ou « effet miracle ». Nous avons fait ce choix afin de préserver l’émail, ne pas sensibiliser les gencives et respecter les dents sensibles. Les résultats ne sont donc certes pas immédiats, mais tout de même bien réels.

Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir des attentes différentes en matière de blancheur. Cependant, les tests menés en amont montrent de réels résultats d'après les retours très positifs :
• 95% Amélioration visible de la blancheur*
• 95% Élimination des taches superficielles*
• 98% Satisfaction moyenne du test*
*Résultats après 28 jours d’utilisation (test d’usage mené sous contrôle d’un dentiste en décembre 2025, 20 participants, appréciation et efficacité perçues)

Nous vous recommandons de ne pas rincer votre brosse à dents ni avant ni après), et d’utiliser le dentifrice sur une brosse sèche afin de préserver toute la concentration des actifs.
Après le brossage, le réflexe est souvent de rincer immédiatement la bouche à l’eau. Or, c’est un peu comme se laver le visage juste après avoir appliqué son soin de la peau, c’est contre-productif :
Cela élimine rapidement tout ou partie des actifs
Le fluor et l’hydroxyapatite ont peu de temps pour agir sur votre émail
L’idéal est simplement de recracher l’excédent, sans rincer votre bouche ensuite.

Le dentifrice Actifs Blancheur est également recommandé par les chirurgien(ne)s-dentistes de l'UFSBD (L'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire), qui représente plus de 15 000 chirurgien(ne)s-dentistes en France.

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet ou obtenir des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre dentifrice blancheur n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.

Notre dentifrice Actifs Blancheur est formulé à partir de 100% d’ingrédients d’origine naturelle, sans ingrédients controversés ni agents agressifs. Il est également certifié Bio Cosmos Organic par COSMECERT. Son action est volontairement progressive : il aide à éliminer les taches superficielles et à raviver la blancheur naturelle des dents au fil du temps, sans promettre de résultat immédiat ou « effet miracle ». Nous avons fait ce choix afin de préserver l’émail, ne pas sensibiliser les gencives et respecter les dents sensibles. Les résultats ne sont donc certes pas immédiats, mais tout de même bien réels.

Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir des attentes différentes en matière de blancheur. Cependant, les tests menés en amont montrent de réels résultats d'après les retours très positifs :
• 95% Amélioration visible de la blancheur*
• 95% Élimination des taches superficielles*
• 98% Satisfaction moyenne du test*
*Résultats après 28 jours d’utilisation (test d’usage mené sous contrôle d’un dentiste en décembre 2025, 20 participants, appréciation et efficacité perçues)

Nous vous recommandons de ne pas rincer votre brosse à dents ni avant ni après), et d’utiliser le dentifrice sur une brosse sèche afin de préserver toute la concentration des actifs.
Après le brossage, le réflexe est souvent de rincer immédiatement la bouche à l’eau. Or, c’est un peu comme se laver le visage juste après avoir appliqué son soin de la peau, c’est contre-productif :
Cela élimine rapidement tout ou partie des actifs
Le fluor et l’hydroxyapatite ont peu de temps pour agir sur votre émail
L’idéal est simplement de recracher l’excédent, sans rincer votre bouche ensuite.

Le dentifrice Actifs Blancheur est également recommandé par les chirurgien(ne)s-dentistes de l'UFSBD (L'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire), qui représente plus de 15 000 chirurgien(ne)s-dentistes en France.

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet ou obtenir des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Pascale,

Merci pour votre message.

C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre brosse à dents depuis toutes ces années. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. 😊

Nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'hydropulseur. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. 🙏

Hello Frank,

Thanks for your message.

We are so glad to hear that you are enjoying the design and find it easy to use. Thank you for your kind recommendation! 😊🙏

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas constaté l’effet blancheur que vous espériez et que vous avez également ressenti une sensibilité dentaire après plusieurs semaines d’utilisation.

Concernant cette sensibilité, nous vous conseillons effectivement de ne pas poursuivre l’utilisation du dentifrice et, si ce n’est pas déjà fait, de demander l’avis de votre dentiste. Cela permettra notamment de vérifier si cette sensibilité est effectivement liée au dentifrice ou si elle peut avoir une autre origine.

Notre dentifrice Actifs Blancheur a été formulé avec une approche particulièrement douce : il est certifié COSMOS Organic, composé à 100 % d’ingrédients d’origine naturelle, présente un RDA faible, c’est-à-dire un faible niveau d’abrasivité, et contient notamment 2 % d’hydroxyapatite. Son action blancheur est progressive et principalement destinée à réduire les taches superficielles. Les résultats peuvent donc varier d’une personne à l’autre.

Nous sommes également désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison en point relais. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir et nous prenons également ce retour en compte.

Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions sur la sensibilité ressentie ou sur le problème de livraison, n’hésitez pas à nous répondre directement. La suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Dominique,

Merci pour votre message.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de lire que la brosse à dents vous apporte entière satisfaction.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant le processus de commande sans abonnement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service pour le futur.

Bonjour Lolita,

Merci pour votre message.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous après trois mois d'utilisation. Il est très gratifiant de savoir que les différents modes de brossage et l'autonomie de la batterie vous apportent satisfaction, particulièrement lors de vos déplacements. 😊

Nous prenons également note de vos remarques concernant les zones où le calcaire a tendance à s'accumuler ainsi que la sensibilité du bouton. Vos retours sont précieux et nous aident à réfléchir à de futures améliorations pour nos produits. 🙏

Nous sommes ravis que vous trouviez le rapport qualité/prix à votre goût.

Bonjour Elodie,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’autonomie de la brosse ainsi que la douceur du brossage pour les gencives.

En revanche, si le bouton se bloque au point de rendre l’allumage ou le changement de mode difficile, ce n’est effectivement pas normal. Il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre service client dans ce type de situation : notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour vous aider.

Nous recommandons effectivement de bien sécher la brosse après utilisation. La rainure autour du bouton ainsi que l’espace entre la tête et le manche sont les deux endroits auxquels il faut être particulièrement attentif, car de l’eau peut y rester. Cela étant, même en présence d’humidité ou de calcaire, le bouton ne devrait pas se bloquer.

Votre brosse étant encore couverte par la garantie de 2 ans à compter de la date d’achat, celle-ci étant prolongée pendant toute la durée d’un abonnement actif de têtes de brosse, nous pouvons bien entendu regarder votre situation avec vous.

Pour que nous puissions mieux comprendre l’origine du problème, pourriez-vous nous envoyer une petite vidéo montrant le bouton qui se bloque et les difficultés rencontrées pour allumer la brosse ou changer de mode ? Cela nous permettra de voir plus précisément ce qui se passe et de vous proposer la solution la plus adaptée.

Vous pouvez simplement répondre à ce message avec la vidéo. La suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé, et non publiquement sur Trustpilot.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Philippe,

Nous sommes navrés que notre brosse ne vous ait pas convaincu.

Nous sommes cependant également assez surpris par ce retour suite à l'utilisation de notre brosse à dents.

Afin d'avoir une efficacité maximale, il faut bien veiller à utiliser la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

De même, le fait que les poils soient souples (contrairement à beaucoup d'autres brosses à dents) et doux pour les gencives peut parfois donner une sensation de moindre efficacité.

Cependant, il n'en est rien. Les poils souples sont tout aussi efficaces pour nettoyer les dents, ils permettent notamment de mieux s'insérer dans les espaces interdentaires (atteignables avec la brosse, bien entendu). Les dentistes et l'UFSBD ne recommandent d'ailleurs par l'utilisation de brosse à pois médiums ou durs, car elles abîment les gencives et peuvent être responsables de saignements, pouvant aller jusqu'à une rétractation de la gencive et un déchaussement des dents.

Par ailleurs, plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(s) dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Enfin, les espaces interdentaires doivent normalement être nettoyés à l'aide de fil dentaire ou de brossettes en complément, si possible 2 fois par jour avant le brossage, afin d'atteindre les espaces étroits non accessibles avec la brosse, et ce, quelle que soit la brosse que vous utilisez.

Nous restons à disposition si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Hola Alicia,

Gracias por tu mensaje.

¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad de tu cepillo y con la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. 😊🙏

Atentamente.

El equipo de MyVariations

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’élégance de nos brosses ainsi que leur bonne autonomie.

Concernant le revêtement argenté et la pastille de protection de la fiche de chargement, si vous constatez une dégradation ou un fonctionnement moins fluide, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client. Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour vous accompagner et vérifier avec vous ce qui se passe.

Pour rappel, la brosse à dents est garantie 2 ans à compter de la date d’achat, avec une garantie prolongée pendant toute la durée où un abonnement de têtes de brosse est actif (ce qui est votre cas). Si vous rencontrez un problème avec vos brosses, nous pourrons donc regarder votre situation précisément et vous proposer une solution adaptée.

Concernant les délais de livraison des têtes dans le cadre de l’abonnement, nous sommes également désolés si certaines livraisons ont pris plus de temps que prévu. Nous prenons ce retour en compte afin d’améliorer au maximum la régularité des expéditions.

Si vous souhaitez que nous regardions l’état de vos brosses, n’hésitez pas à nous répondre directement avec quelques photos ou précisions sur les problèmes rencontrés. La suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé, et non publiquement sur Trustpilot.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Christophe,

Merci pour votre message.

C'est un plaisir de lire que vous trouvez notre brosse à dents efficace. Il est tout à fait normal que les vibrations surprennent lors des premières utilisations. On s'y habitue généralement très vite pour profiter pleinement du brossage.

Merci encore pour votre retour positif 😊

Hola Carmen,

Gracias por tu mensaje.

¡Qué alegría saber que te ha gustado tanto tu nuevo cepillo! Nos encanta que la experiencia con la tecnología sónica esté siendo tan positiva para ti.

Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión con nosotros. 😊🙏

Atentamente.

El equipo de MyVariations

Bonjour Françoise,

Nous avons toujours été et tenons à être transparents : tout comme la plupart des grandes marques de brosses à dents électriques ou de produits électroniques, nos brosses à dents sont produites en Chine.

Nous avons lors de notre lancement voulu produire en France, cependant il n’existait pas d'usine capable de répondre à notre demande, et nous n'avions pas non plus les moyens d'ouvrir notre propre usine.

Nous avons donc développé un partenariat avec un producteur reconnu de brosses à dents électriques, qui a plus de 20 ans d’expérience dans cette industrie, et effectué de nombreux tests avec nos utilisateurs et des dentistes afin de garantir la meilleure expérience possible.

Plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé nos brosses à dents à date, avec une satisfaction unanime !

Nos brosses à dents ont été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité, mais également la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Nous sommes par ailleurs une entreprise 100% française, avec des bureaux à Paris, et nos stocks sont expédiés directement depuis notre entrepôt logistique basé en région parisienne.

Nous payons tous nos impôts et charges sociales en France, ainsi que des cotisations afin de participer au recyclage des déchets électroniques (DEE). Nous créons également de l'emploi en France (nous sommes une douzaine dans l'équipe), nous travaillons avec des partenaires logistiques basés en France.

Nous organisons bien nos propres productions chaque mois avec notre producteur selon nos spécifications. Nous ne sommes donc pas une entreprise de dropshipping.

Nous procédons à de nombreux contrôles qualité, internes et externes via des entreprises reconnues telles que SGS, qui auditent nos usines afin de vérifier qu'elles respectent bien toutes les conditions de sécurité et les conditions de travail en vigueur. Nos produits sont certifiés CE et ROHS, comme en attestent les marquages présents sur nos emballages, et sont contrôlés par la douane française à chaque réception. Ces mesures nous permettent d'être certains de proposer des produits qui soient les plus qualitatifs, sécuritaires et durables possibles.

Enfin tous nos produits ne sont pas faits à l'étranger. Nos dentifrices, par exemple, sont produits à 100% en France, nos fils dentaires, eux, sont produits en Italie, et nous travaillons sur de nouvelles innovations totalement fabriquées en France, qui sortiront d'ici quelques mois.

Cordialement,
Maÿlis de MyVariations